Ile kosztuje sklep internetowy i kiedy się zwróci

Trzy drogi i to, za co w nich płacisz

Platforma abonamentowa (Shopify, Shoper i podobne). Płacisz niewiele na starcie i co miesiąc za abonament oraz płatne aplikacje. Serwery, aktualizacje i bezpieczeństwo kasy są po stronie platformy. Ograniczenie: sklep może tylko to, na co pozwala platforma i jej aplikacje.

Otwarte oprogramowanie na własnym serwerze (WooCommerce, PrestaShop). Nie ma abonamentu za sam sklep, ale płacisz za wdrożenie, serwer, płatne wtyczki i regularne aktualizacje. Za bezpieczeństwo odpowiadasz Ty albo Twój wykonawca.

Własny kod (u nas Next.js, z zapleczem na Shopify, Medusie albo własnym). Najwięcej płacisz na starcie, najmniej ograniczeń masz później. Ma sens, gdy sprzedaż jest nietypowa: B2B z indywidualnymi cenami, kilka magazynów, konfigurator produktu, albo gdy szybkość strony na telefonie przekłada się na zamówienia.

U nas sklep na własnym kodzie kosztuje od 22,5 do 75 tys. zł brutto i powstaje w 6 do 12 tygodni. Utrzymanie (serwer, monitoring, aktualizacje, drobne zmiany) to od 750 do 3 000 zł miesięcznie. Pełne kwoty są w cenniku.

Co najmocniej zmienia wycenę

• Katalog. Nie sama liczba produktów, tylko warianty (rozmiar, kolor, zestaw), filtry i to, skąd biorą się opisy i zdjęcia.
• Połączenia z innymi systemami. Magazyn, ERP, program do faktur, marketplace. Każde połączenie to osobny kawałek pracy, a jego koszt zależy od tego, czy system ma dobre API. Gdzie takie połączenia się sypią, opisaliśmy na przykładzie BaseLinkera i ERP.
• Przeniesienie danych. Produkty, klienci, zamówienia i adresy ze starego sklepu, razem z przekierowaniami, żeby nie stracić ruchu z Google.
• Kasa i płatności. Szybkie płatności (BLIK, karty) są standardem. Płatność odroczona dla firm czy raty to dodatkowe bramki i obsługa zwrotów. U nas od 2 do 5 tys. zł, gdy nie przebudowujemy całego koszyka.
• Sprzedaż do firm. Ceny indywidualne, rabaty od wartości zamówienia, faktura na NIP jako pierwsza opcja w kasie, konta z kilkoma użytkownikami. Każda z tych rzeczy to osobna logika do zaprogramowania i przetestowania.

Koszty, o których się zapomina

• Utrzymanie. Sklep bez aktualizacji i monitoringu działa, dopóki coś się nie zepsuje, najczęściej w szczycie sprzedaży. To koszt stały, nie jednorazowy.
• Pomiar sprzedaży. GA4, konwersje w kampaniach i zgody na cookies. Bez tego nie wiesz, który kanał przynosi zamówienia. U nas od 2 500 zł jednorazowo, szczegóły przy analityce internetowej.
• Prowizje od płatności. Bramka pobiera procent od każdej transakcji, w naszym modelu 1,5 procent kwoty brutto.
• Ruch. Nowy sklep nie ma klientów tylko dlatego, że istnieje. Pierwsze zamówienia zwykle przychodzą z reklam, a ich koszt liczymy w tekście Ile kosztuje Google Ads.

Ile zamówień, żeby sklep się zwrócił

Weźmy sklep na własnym kodzie za 40 000 zł brutto, z utrzymaniem za 1 000 zł miesięcznie i pomiarem za 2 500 zł. Pierwszy rok kosztuje 54 500 zł brutto, każdy kolejny 12 000 zł. Firma, która odlicza VAT, płaci z tego netto około 44 300 zł w pierwszym roku i 9 760 zł w kolejnych, i te kwoty bierzemy do rachunku, bo marża z zamówienia też jest liczona bez VAT. Z jednego zamówienia za 200 zł zostaje 32,94 zł przed reklamą, jak w rachunku z tekstu Przychody rosną, a zysku nie ma. Jeśli zamówienie przyszło z reklamy przy docelowym koszcie 23,06 zł, zostaje 9,88 zł.

Różnica jest ponad trzykrotna i to jest najważniejsza informacja w całym rachunku. Sklep zwraca się z zamówień, za które nie płacisz za kliknięcie: stałych klientów, wyszukiwań nazwy marki, ruchu z Google bez reklamy, newslettera. Jeśli wszystkie zamówienia mają przychodzić z reklam, ten sam sklep potrzebuje ponad trzy razy większej sprzedaży, żeby się spiąć.

To jest model, nie prognoza. W Twoim sklepie inne będą koszyk, marża, zwroty i koszt reklamy. Wpisz je w kalkulator Google Ads, a zobaczysz, ile zostaje z zamówienia u Ciebie. Przed startem pomoże tekst Czy pomysł na sklep się opłaci.

Którą drogę wybrać

• Sprawdzasz, czy produkt się sprzedaje: platforma abonamentowa. Najmniejszy koszt startu, a przenieść się można później.
• Masz sprzedaż i zespół, który obchodzi ograniczenia platformy: policz przeprowadzkę, jak w tekście Kiedy przejść z Shopify lub innego SaaS na własny sklep.
• Sprzedajesz nietypowo albo do firm: własny kod, bo obejścia na platformie będą kosztować więcej niż wdrożenie.
• Nie masz nikogo, kto odpowie za serwer: nie wybieraj własnego serwera bez umowy na utrzymanie, niezależnie od tego, czy to WooCommerce, czy własny kod.