Przejdź do treści

Usługa

Automatyzacja procesów i wdrożenia AI

Automatyzacja nie polega na kupieniu narzędzia. Polega na policzeniu, ile kosztuje dziś jeden przebieg procesu i ile będzie kosztował po zmianie, reszta to implementacja.

Wyceń automatyzację

Pierwsza rozmowa, 30 minut, bezpłatnie
Projekty od 3 000 zł brutto · cennik

Co zwykle nie działa

  1. Dane przepisywane ręcznie

    Zamówienie z maila do ERP, z ERP do arkusza, z arkusza do kuriera. Każde przepisanie to czas i miejsce na błąd, który wykryjesz u klienta.

  2. Narzędzia bez właściciela

    Kilkanaście automatyzacji poklikanych w kreatorze przez osobę, która odeszła z firmy. Nikt nie wie, co się zepsuje, jeśli jedną wyłączyć.

  3. AI wdrożone dla samego AI

    Chatbot na stronie, który nie zna oferty, i generowanie treści, których nikt nie czyta. Koszt jest, oszczędności nie ma.

Jak to rozwiązujemy

  1. Najpierw koszt jednego przebiegu

    Zanim cokolwiek zbudujemy, liczymy, ile minut i pieniędzy kosztuje dziś jedna sprawa: zamówienie przepisane z maila, zapytanie przypisane do handlowca, raport sklejony z trzech plików. Z tej liczby wychodzi, czy automatyzacja się zwróci i po ilu miesiącach.

  2. Przepływ z logiem i właścicielem

    Przepływy budujemy w kodzie albo w n8n na Twoim serwerze, z wersjami, logiem każdego uruchomienia i alertem, gdy coś się zatrzyma. Automatyzacja nie przestaje działać po odejściu osoby, która ją kiedyś wyklikała, bo jest opisana i leży w repozytorium.

  3. AI tam, gdzie da się sprawdzić wynik

    Model językowy stosujemy do zadań z jasnym wynikiem: rozpoznanie rodzaju maila, wyciągnięcie danych z zamówienia, szkic odpowiedzi. Przed budową sprawdzamy go na kilkudziesięciu prawdziwych przypadkach, a tam, gdzie pomyłka byłaby kosztowna, wynik zatwierdza człowiek.

Zamówienia z maila do ERP

Hurtownia dostaje zamówienia od firm mailem, w PDF i w Excelu. Przepisanie jednego do ERP zajmuje 6 minut. Po automatyzacji system sam tworzy szkic zamówienia, a handlowiec tylko go sprawdza i zatwierdza: 1,5 minuty. Godzina pracy z narzutami kosztuje 60 zł.

Model, wyliczenie własne. Wdrożenie 8 000 zł brutto, utrzymanie i koszt modelu AI 300 zł miesięcznie odjęte od oszczędności.
Zamówień miesięcznieMniej pracyOszczędność miesięcznieWdrożenie się zwraca
15011 h675 złpo ok. 21 mies.
60045 h2 700 złpo ok. 3 mies.
1 500113 h6 750 złpo ok. 1 mies.

Przy 600 zamówieniach miesięcznie wdrożenie zwraca się w około 3 miesiące. Przy 150 potrzebuje prawie dwóch lat, więc wtedy zaczynamy od prostszego kroku, np. formularza zamówienia, który klient wypełnia sam. Mniej pomyłek w ilościach i cenach to zysk, którego tabela nie liczy.

Model językowy myli się rzadko, ale nie nigdy. Dlatego w tym przykładzie handlowiec zatwierdza każde zamówienie, a czas zatwierdzenia jest wliczony w 1,5 minuty.

Jak przebiega wdrożenie

Zaczynamy od policzenia, ile kosztuje dziś jeden przebieg procesu. Typowa automatyzacja jednego procesu trwa od 2 do 6 tygodni.

  1. Mapa procesu i koszt

    2–3 dni

    Spisujemy kroki, systemy i czas pracy ludzi. Na koniec wiesz, ile proces kosztuje dziś i ile może kosztować po zmianie.

  2. Próba na prawdziwych danych

    3–5 dni

    Jeśli w procesie pracuje model językowy, sprawdzamy go na kilkudziesięciu prawdziwych przypadkach, zanim cokolwiek zbudujemy.

  3. Budowa przepływu

    1–3 tygodnie

    Przepływ w n8n albo w kodzie, z logiem błędów i ręczną akceptacją tam, gdzie pomyłka byłaby kosztowna.

  4. Praca równoległa

    1–2 tygodnie

    Automatyzacja działa obok dotychczasowej pracy. Porównujemy wyniki, zanim zdejmiesz z kogoś to zadanie.

Co dostajesz

  • Działający przepływ z logiem

    Każde uruchomienie zapisane: co weszło, co wyszło i co wymagało ręcznej decyzji.

  • Alerty przy błędach

    Gdy przepływ się zatrzyma albo model zwróci niepewny wynik, dostajemy alert, a sprawa trafia do człowieka.

  • Dokumentacja i szkolenie

    Opis przepływu i krótkie szkolenie dla osób, które będą z niego korzystać.

Co mierzymy przed i po

Bez pomiaru przed wdrożeniem nie da się uczciwie powiedzieć, ile automatyzacja oszczędza.

Czas jednego przebiegu
Ile minut pracy zajmuje jedna sprawa przed zmianą i po niej, z logów i pomiaru z zespołem.
Udział spraw bez ręcznej pracy
Ile przebiegów kończy się bez interwencji człowieka, z logu przepływu.
Liczba pomyłek
Ile wyników trzeba było poprawić ręcznie, przed i po wdrożeniu.

Co jest w cenie, a co nie

W cenie

  • Mapa procesu i policzony koszt jednego przebiegu dziś
  • Próba modelu AI na kilkudziesięciu prawdziwych przypadkach, jeśli jest w procesie
  • Przepływ w kodzie albo w n8n, z logiem i alertami
  • Ręczne zatwierdzanie tam, gdzie pomyłka byłaby kosztowna
  • Tydzień lub dwa pracy równoległej z obecnym sposobem
  • Opis przepływu i krótkie szkolenie dla zespołu

Płacisz osobno

  • Koszt modelu AI za użycie: płacisz dostawcy albo rozliczamy w utrzymaniu
  • Serwer dla n8n albo usługi, zwykle kilkadziesiąt złotych miesięcznie
  • Płatne licencje i dostęp do API innych systemów
  • Utrzymanie po starcie, wyceniane według liczby przepływów

Od Ciebie potrzebujemy

  • Osoba, która dziś wykonuje proces, na 1–2 godziny rozmowy
  • Tydzień pomiaru: ile spraw i ile minut na każdą
  • Kilkadziesiąt prawdziwych przykładów (maile, pliki), zanonimizowanych, jeśli trzeba
  • Dostęp do systemów, przez które przechodzą dane

Na czym budujemy

TypeScript
JavaScript z kontrolą typów: część błędów wychodzi przed wdrożeniem
Node.js
Serwer aplikacji i integracji, w tym samym języku co strona
PostgreSQL
Baza danych na Twoim serwerze, bez opłat licencyjnych
Redis
Szybka pamięć podręczna i obsługa kolejek
n8n
Przepływy między systemami, na Twoim serwerze, z logiem
REST / Webhooks
Wymiana danych między systemami i powiadomienia o zdarzeniach
Claude API
Model językowy do rozpoznawania i odczytywania maili i dokumentów

Pełna lista technologii z opisem dla działu IT: technologie

Dla kogo to nie jest

Nie wdrażamy automatyzacji procesu, który nie został wcześniej opisany. Jeśli nikt w firmie nie potrafi powiedzieć, jak proces przebiega dzisiaj, zaczynamy od analizy, nie od kodu.

Najczęstsze pytania

Ile kosztuje automatyzacja procesu?
Automatyzacja jednego procesu kosztuje od 3 000 zł brutto, typowo 3–20 tys. zł. Cenę zmienia liczba procesów i programów, przez które przechodzą dane, i to, czy część pracy wykonuje model AI. Przed wyceną liczymy, ile proces kosztuje dziś, więc widzisz, po ilu miesiącach automatyzacja się zwróci.
Co najczęściej automatyzujecie?
Przepisywanie zamówień i faktur z maili i PDF-ów do ERP, przypisywanie zapytań ze strony do właściwego handlowca, przygotowanie oferty z szablonu na podstawie formularza, odpowiedzi na powtarzalne pytania klientów z Twojej bazy wiedzy (z akceptacją człowieka) i raporty, które ktoś dziś składa ręcznie.
Czy zrobicie chatbota na stronę?
Tak, ale tylko takiego, który odpowiada na podstawie Twojej oferty i dokumentów, podaje źródło odpowiedzi i przekazuje rozmowę człowiekowi, gdy nie zna odpowiedzi. Zgodnie z AI Act użytkownik od początku wie, że rozmawia z AI. Chatbota, który zmyśla ceny i terminy, nie wdrażamy.
Kiedy automatyzacja jest tańsza od etatu?
Wtedy, gdy proces jest powtarzalny, ma jasne reguły i wykonuje się wystarczająco często, by koszt wdrożenia rozłożył się w rozsądnym czasie. Liczymy to przed projektem, zestawiając koszt jednego przebiegu dziś z kosztem po zmianie.
Czy dane firmy są bezpieczne przy wdrożeniu AI?
Pracujemy na dostawcach z umową powierzenia i wyłączonym uczeniem na danych klienta, a dane wrażliwe filtrujemy przed wysłaniem do modelu.
Ile trwa wdrożenie automatyzacji?
Automatyzacja jednego procesu trwa zwykle od 2 do 6 tygodni: kilka dni na mapę procesu i koszt, kilka dni na próbę na prawdziwych danych, budowa i tydzień lub dwa pracy równoległej ze starą ścieżką. Proste przepływy między dwoma systemami bywają gotowe w kilka dni.

Zacznijmy od 30 minut rozmowy

Opisz, co ma działać. Odpiszemy z propozycją terminu bezpłatnej rozmowy, wideo albo telefon. Na rozmowie powiemy, czy to ma sens, ile mniej więcej kosztuje i ile potrwa. Wolisz od razu wybrać godzinę? Druga zakładka to kalendarz.

Pierwsza rozmowa, 30 minut, bezpłatnie
Projekty od 3 000 zł brutto · cennik

Opcjonalnie.

Opcjonalnie. Przyspiesza pierwszą rozmowę.

Opcjonalnie. Pomaga od razu powiedzieć, czy to ma sens.

Bezpłatna rozmowa i poufność

Pierwsza rozmowa trwa 30 minut i jest bezpłatna. Nie musisz na niej ani w formularzu zdradzać szczegółów pomysłu. Jeśli zdecydujesz się na dalszą współpracę, podpisujemy umowę o zachowaniu poufności (NDA), zanim przekażesz nam szczegóły projektu.

Jedno, dwa zdania wystarczą: branża, skala, co jest dziś problemem.

Dane z formularza wykorzystamy tylko do odpowiedzi na to zapytanie. Szczegóły w polityce prywatności.

Odpisujemy w ciągu jednego dnia roboczego z propozycją terminu. Nie zapisujemy do newslettera.